8c77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8c77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("8c77", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

8c77 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বমানের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর গেম পাওয়া যায়।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

8c77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে। ভুয়া পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad ইত্যাদি) অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে, যা যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। পরবর্তীতে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

আপনার 8c77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশনাগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে 8c77 সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। তদন্ত শেষে নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

8c77-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সকল নিয়মকানুন নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

ডিপোজিট: সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল: উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 8c77 অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 8c77 আন্তর্জাতিক AML নির্দেশিকা অনুসরণ করে।

8c77 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পূর্ববর্তী সময়কালের নেট লসের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে নির্দিষ্ট শর্তপূরণ সাপেক্ষে রেফারেল বোনাস পাওয়া যাবে।
• মৌসুমী অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজন ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ বোনাস দেওয়া হয়, যার নিজস্ব শর্তাবলী থাকে।

8c77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 8c77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

8c77-এ উপলব্ধ সকল গেম (লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং) নিচের সাধারণ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপরিবর্তনযোগ্য।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাতিল হলে বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ফলাফল প্রভাবিত হলে তা পর্যালোচনা করা হবে।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট সাহায্য বিভাগ দেখুন।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে:

• জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা সফটওয়্যার কারসাজির মাধ্যমে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক: ডিপোজিট করার পর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• নাবালক প্রবেশ: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অপব্যবহার: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি, অশ্লীল ভাষা বা হয়রানিমূলক আচরণ।

8c77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও মঙ্গলের প্রতি দায়বদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু হারানো যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমের সময় ও ব্যয়ের বিষয়ে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে — যেমন বাজেটের বাইরে অর্থ ব্যয়, ক্ষতি পোষাতে আরও বেশি বাজি ধরা, বা পরিবার ও কাজ উপেক্ষা করা — অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি চাইতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

8c77 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ফোর্স মেজর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে।

8c77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

8c77 নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট অবসান করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না হলে)।
• আপনার নিজের অনুরোধে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করি।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• ইমেইল: [email protected] (মেইল পাঠানোর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হবে)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

অভিযোগ দাখিলের পর আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।